农行莱州文泉路支行坚守岗位做好节假日金融服务

 节假日期间，为满足辖区群众存取款、转账汇款、理财咨询、社保卡服务等金融需求，农行莱州文泉路支行合理安排值班人员，保障网点服务正常运行，做到“假期不打烊、服务不断档”。

针对节假日群众资金往来频繁、外出务工人员返乡办理业务增多的情况，支行提前制定服务预案，加强厅堂引导和窗口排班，根据客流变化及时调整开放窗口，减少客户排队时间。值班员工坚守岗位，以饱满热情接待每一位客户，认真办理各项业务，耐心解答客户咨询。

 同时，支行利用节假日客户到店机会，开展反诈、反洗钱和支付安全提醒，重点提示客户防范假期高发的电信诈骗和非法集资风险。不少客户表示，节假日银行正常营业，方便了上班族和返乡人员办理业务，解决了平时没时间到网点的难题。文泉路支行始终坚持民生优先，把群众需求放在重要位置，用坚守和服务保障辖区金融服务平稳有序。