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 酷暑盛夏，古城越城街头，户外劳动者坚守街巷一线，“幸福越城·E路文明”文明微行动全面铺开之际，越城区2026年爱心驿站集中启用仪式顺利举办。民生银行绍兴分行凭借十年深耕“爱心驿站·冷暖柜”公益项目的长久付出，斩获先进服务单位荣誉，这份嘉奖，是当地文明部门对该行十年公益深耕的认可，更是古城百姓对金融机构践行社会责任、传递民生温度的真切认可。 “爱心驿站·冷暖柜”由绍兴市文明办、市慈善总会联合打造，聚焦环卫工人、外卖骑手、快递从业者、执勤交警等户外工作人群，依托沿街商铺网点搭建便民休息空间，化解户外从业者夏无纳凉处、冬无取暖点、中途无补给的现实难题。项目启动之初，民生银行绍兴分行便主动响应号召，成为全市首批落地爱心暖柜的金融网点，一守便是整整十年。十年间，该行紧跟城市文明建设步伐，以线下网点为载体持续升级驿站配套服务，用常态化、精细化公益服务，在越城街巷勾勒出金融为民的温暖图景。 驿站十年成长路，驿站服务实现从基础保障到多元赋能的升级蜕变。项目初期，绍兴分行聚焦户外劳动者喝水、歇脚、充电等刚需，在全部网点开辟专属休息区域，配齐舒适座椅、全天冷热直饮水、多规格充电插座与共享充电宝；便民工具箱常备雨伞、针线等日用物件。夏季高温时段，驿站持续供应矿泉水、绿豆汤，清凉油、创可贴等防暑急救物资随时取用；寒冬来临，网点恒温开放，暖柜常备热饮，为奔波路人抵御严寒，切实解决户外从业者休憩补给的基础需求。 2026年越城区文明微行动全面推进，绍兴分行对照文明建设新标准，对辖内所有网点爱心驿站完成全方位升级，拓展服务边界，让冷暖柜不止是补给点，更成为社区文明宣传前沿阵地。硬件上新增微波炉，方便从业者加热自带饭菜；配备血压测量仪、全套急救包，免费提供基础健康检测；结合骑手、快递员短时休息的需求优化动线，简化取水充电流程，提升休憩效率。功能上增设文明宣传专区，摆放文明市民手册、垃圾分类、文明出行宣传资料，循环播放文明创建宣传片。青年志愿者常态化驻点，在送上清凉物资的同时普及文明规范，引导户外劳动者主动参与、共建文明城市。区别于阶段性公益活动，绍兴分行爱心驿站一年365天全天候开放，无门槛、无需登记，无论早晚高峰、节假日，户外劳动者均可随时进店休整。该行组建稳定青年志愿队伍，建立物资日常巡检补给机制，高温、雨雪天气额外增补物资；志愿者定期走出网点，深入环卫站点、快递集散点送上暖心物资，收集劳动者诉求并持续优化驿站服务。一间小小的驿站，一杯清水、一处歇脚地，让奔波的城市建设者拥有专属避风港，点滴善意在越城落地生根。 文明藏于细微服务，责任贵在长久坚持。整洁的街道、规范的标识是城市外在文明，可感知、有温度的便民帮扶才是文明的内核。作为省级文明单位、越城区新时代文明实践定点站点，绍兴分行始终将文明创建融入日常经营，践行“服务大众、情系民生”的企业使命。立足金融主业，绍兴分行将普惠服务与公益驿站深度结合，面向骑手等灵活就业群体推出相关产品，同步开展反诈科普，拆解虚假贷款、电信诈骗套路，守护群众财产安全；面向老年居民推出厅堂优先办理、上门核验等适老化服务；积极参与社区共建、助学助老、乡村振兴各类志愿活动，以金融力量助力基层治理提质增效。 十年冷暖相伴，方寸驿站承载金融担当。从单一休憩空间，到融合便民服务、健康检测、文明宣讲、金融科普的综合实践站点，民生银行绍兴分行十年不间断的公益行动，充分展现本土金融机构扎根群众、践行人民金融的初心。本次获评先进，既是对过往十年公益成果的肯定，更是全新的起点。 未来，民生银行绍兴分行将以此次表彰为契机，持续打磨“爱心暖柜”公益品牌，紧跟越城区文明微行动部署，不断丰富服务内容、创新宣传形式，扩大公益覆盖范围。以网点驿站为桥梁拉近金融与群众的距离，持续输出细致暖心的便民服务，汇聚点滴善意构筑城市文明底色，以金融温情助力幸福越城建设，让文明新风浸润古城每一处角落。 |
