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 9月22日下午，天空飘着细雨，一位神色紧张的大爷紧握手机，步履匆忙地走进银行营业大厅。他径直走向大堂工作人员，手机仍处于通话状态，屏幕上显示着一个陌生号码。大爷向工作人员使了个眼色，工作人员立刻会意，保持安静并仔细聆听通话内容。电话那头传来明显的南方口音，对方自称是“银行客服”，正以“账户存在风险”为由，引导大爷通过QQ建立远程控制授权链接，企图远程操控大爷的手机——这正是一起典型的远程操控类电信诈骗。 工作人员迅速做出判断，用手势示意大爷挂断电话。大爷心领神会，以“信号不稳定，听不清楚”为由果断结束通话。随后，工作人员将大爷引导至客户休息区，耐心为他讲解了当前常见的几种电信诈骗手法，特别是冒充客服、远程协助类诈骗的作案特点。为进一步增强大爷的防范意识，工作人员还通过手机搜索了几起类似案例的新闻报道，结合图文并茂的材料，帮助大爷更直观地识别骗局、理解风险。 借此真实案例，我们再次向广大客户发出提醒：切勿轻信任何陌生来电，即便对方能准确说出您的部分信息；不点击不明来源的链接或扫描可疑二维码；绝不授权陌生人远程操作您的电脑或手机设备；更重要的是，切勿向任何人透露个人身份证号、银行卡号、密码及短信验证码等重要信息。如接到可疑电话或遇到不确定的情况，请立即挂断通话，第一时间联系银行官方客服核实，或拨打110报警咨询。 防范电信诈骗，重在提高警惕、增强辨识能力。只有时刻保持清醒头脑，守住信息安全的第一道防线，才能切实保障自身资金安全。银行始终与您一道，共同筑牢反诈防骗的坚固屏障。（王珊珊） |
