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 为进一步规范辖区住宅小区物业服务管理秩序，破解物业收费乱象、电梯运维不到位等群众急难愁盼问题，切实保障广大业主合法权益，提升人居环境品质，宁都县市场监督管理局全面开展县域物业服务专项整治行动。通过“周密部署、定点摸排、集中攻坚”三步走工作模式，精准靶向物业领域突出问题，重拳整治行业乱象，推动县域物业服务行业规范化、标准化、优质化发展。 周密部署、精准施策，筑牢整治工作根基。为确保整治工作有序推进、落地见效，于2026年3月8日制定出台《宁都县市场监督管理局物业服务突出问题深化治理突击战工作方案》，方案明确整治范围、整治重点和工作安排，聚焦群众反映最强烈、最集中的物业服务短板漏洞，划定整治重点领域，细化工作举措、量化工作标准、压实工作责任，构建起权责清晰、分工明确、协同联动的整治工作体系。试点摸排、以点探路，摸索高效整治范式。为提升整治工作精准度、避免全域排查盲目性，宁都县市场监督管理局采取“定点先行、总结经验、全面推广”的工作思路，选取建设时间长、居住体量大、问题反映较多的大型小区作为定点单元，率先开展全方位、无死角问题线索摸排工作。通过实地走访、现场核查、查阅台账、座谈问询、征集业主意见等多种方式，全面排查物业服务日常管理、收费标准执行、电梯运维、安全保障落实等方面存在的短板问题，逐条梳理汇总问题线索、建立问题台账。同时，以定点摸排为契机，积极探索科学化、系统化的小区物业服务检查流程和核查方法，总结提炼可参考推行的排查经验，为后续全域集中整治工作打通路径、积累经验、夯实基础。集中攻坚、从严执法，清零行业突出乱象。在定点摸排总结经验的基础上，宁都县市场监督管理局全面启动县域小区物业服务集中整治专项攻坚行动。为强化整治力度、提升整治成效，专门成立物业服务专项整治工作专班，抽调各部门骨干力量组建专项检查组，细化分工、分组作战，对全县大型住宅小区开展专项检查。一方面，严查物业服务收费问题，重点核查物业企业是否存在收费不透明、超标准收费、自立项目收费、只收费不服务、多收费少服务、转供水电加价等侵害业主权益的违规违法行为，全面规范物业服务收费秩序。另一方面，紧盯电梯安全使用管理，重点检查小区电梯日常维保、定期检验、安全警示、应急救援、设备台账管理等落实情况，严厉整治电梯带病运行、维保缺位、安全隐患整改不及时等问题，守住居民出行安全底线。整治工作坚持“发现一起、查处一起、整改一起”的从严原则，对检查中发现的13起违法行为依法依规启动行政处罚程序立案查处，对违规收取的各类价款，责令其尽数退还，累计退还违规价款277132.86元，切实挽回群众经济损失。下一步，宁都县市场监督管理局将持续深化物业服务专项整治成果，常态化开展物业领域监督检查，建立问题整改长效机制，以严标准、硬举措规范物业行业经营服务行为，倒逼物业企业压实主体责任、提升服务质量，全力解决群众居住痛点难点问题，持续优化县域人居环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 |
