农行莱州文泉路支行推进“党建+金融”服务模式

近年来，农行莱州文泉路支行坚持党建引领，推动党建工作与金融服务深度融合，以党员先锋模范作用带动网点服务质效提升，努力为辖区群众提供更优质、更高效、更有温度的金融服务。

 支行组建党员先锋服务队，围绕普惠金融、特殊客户服务、社区宣传、节假日值守等重点任务，引导党员亮身份、践承诺、作表率。在厅堂服务中，党员主动承担咨询引导、疑难业务协调和客户情绪安抚工作；在客户走访中，党员带头深入商户、社区和乡村，了解群众金融需求。

同时，支行把“我为群众办实事”作为党建工作的重要抓手，围绕老人上门服务、商户融资对接、反诈宣传、适老化改造等具体事项，逐项落实服务举措。通过党建引领，党员干部的责任意识和服务意识明显增强，网点整体服务氛围持续改善。文泉路支行表示，将继续以党建促业务、以业务强服务，把党组织优势转化为推动网点发展和服务群众的实际成效。