农行莱州市南支行—社保卡服务暖民心 便民服务惠万家

为切实方便辖区居民办理社保卡金融业务，提升社保金融服务质效，近期，农行莱州市南支行优化社保卡专属服务流程，开通绿色服务通道，高效、便捷、暖心做好社保卡激活、存取款、挂失、代发查询等便民服务。

社保卡关系居民养老、医疗、补贴发放等切身民生权益，老年居民、城乡居民业务需求量大、业务频次高。为切实便民利民，市南支行专门设立社保卡业务专窗，精简业务办理流程，专人负责接待社保卡业务客户，快速办理社保卡金融功能激活、密码重置、明细查询、养老补贴支取等业务。

针对不会操作自助设备的老年居民，工作人员全程一对一协助办理，细致讲解社保卡使用方法、养老资金到账查询方式，耐心解答居民关于社保缴费、待遇发放的各类疑问。针对行动不便的特殊群众，支行严格按照合规流程提供上门核实、上门服务，切实解决群众办事难题。

支行通过高效、便捷、温情的社保卡服务，切实打通民生服务“最后一公里”，让惠民政策真正落地见效。下一步，市南支行将持续深耕民生金融服务，持续优化社保便民服务，以金融力量守护民生福祉。