农行莱州柞村支行-延时服务有温度 客户至上显担当

服务无小事，担当显真情。农行莱州柞村支行始终将客户需求放在第一位。近日，临近下班时间，一位小微企业负责人满头大汗地冲进网点，焦急询问是否还能办理对公转账。原来，他当天必须完成货款支付，否则将影响企业信誉。

了解情况后，网点负责人立即启动“延时服务”，安抚客户并重新开启窗口，认真审核凭证。经过半个多小时操作，货款成功转出。客户满怀歉意又充满感激地说：“耽误你们下班了，农行服务太靠谱了！”下一步，柞村支行将继续以实际行动践行金融为民的初心，提供更优质高效的服务。

农行莱州柞村支行将继续把服务质量作为网点管理的重要内容，以规范服务、真诚服务赢得客户信任，不断提升客户满意度和农行品牌形象。