农行莱州开发区支行-高效办理异地业务获好评

为切实打破地域服务壁垒，提升跨省金融服务质效，解决群众异地业务办理难题，近日，农行莱州开发区支行高效为客户办理异地账户维护业务，以便捷、高效的跨区域服务切实提升客户获得感。近日，一名客户来到网点办理异地账户信息维护业务，客户常年在本地生活工作，银行卡开户地为外地，往返开户行办理业务极为不便，对异地业务办理流程、政策规则不了解，十分担心业务办理繁琐、无法顺利办结。

了解客户诉求后，网点工作人员耐心安抚客户，认真查询核实异地业务办理政策，细致讲解跨省通办业务优势，告知客户当前农行已全面实现多项业务跨省可办，无需往返开户行。工作人员严格按照业务规范，认真核验客户身份信息，逐项完善业务资料，高效、规范、快速完成异地账户信息维护全部流程。业务办结后，工作人员贴心告知客户线上可办业务范围，指导客户日常通过手机银行办理查询、转账、挂失等业务，极大方便客户后续金融操作。客户对农行便捷高效的跨省便民服务给予高度评价。下一步，支行将持续落实跨省通办便民政策，不断提升跨区域金融服务能力，切实为群众办实事、解难题。