农行花园支行积极开展零钱清点便民服务

为切实解决群众积攒大量零钞、硬币清点难的现实问题，践行金融为民服务理念，农业银行花园支行立足群众实际需求，主动为广大客户提供零钱、硬币清点兑换服务，用细致周到的金融服务，为群众排忧解难。

日常生活中，不少小商户、个体经营户、居民家中积攒大量纸币零钱与硬币，数量多、清点繁琐，自行清点耗费大量时间精力，给群众带来不小困扰。针对这一民生痛点，花园支行把零钱清点服务纳入便民服务范畴，开辟零钱清点绿色通道，主动接纳群众前来办理零钞、硬币清点、兑换业务。

面对堆积的零钱、硬币，网点工作人员耐心细致，逐张分拣、分类整理、仔细清点，认真甄别残损币，严格按照人民币管理相关规定办理清点兑换。工作人员不怕繁琐、不计耗时，将杂乱的零钞硬币逐一整理，兑换成便于存放使用的整钞，切实为商户和群众省去清点的麻烦。在办理业务的同时，工作人员借机向客户普及人民币防伪知识、残损人民币兑换政策，讲解爱护人民币相关常识，引导群众自觉爱护人民币。

小小零钱，彰显大行温度。一次耐心的清点，解决群众实实在在的难题。下一步，农行XX支行将持续做好零钱清点、残损币兑换等便民服务，不断优化服务举措，用心办好群众身边的小事，切实提升群众的金融服务体验，展现国有银行的责任与担当。