细致清点零钞 暖心服务显农行温度

近日，一位客户携带大量零钞来到莱阳农行西关支行办理存款业务，一沓沓十元、二十元面额纸币数量繁多，清点工作量极大。

接到业务后，柜员于经理立刻热情接待客户，安抚其焦急情绪。面对堆积柜台的零散现金，她有条不紊开展清点工作。因零钞数量庞大、堆叠杂乱，主管主动上前协助，两人分工配合，手工梳理搭配点钞机反复核验，逐捆、逐张规整钞票，仔细甄别残币、核对金额。

过程中，二人耐心细致，不放过任何一张纸币，全程规范操作，保障钱款清点零差错。耗时许久后，全部零钞清点完毕，顺利完成存款兑换业务。客户看着核对无误的存单，连连称赞农行服务贴心周到。

三尺柜台藏初心，细微服务见担当。西关支行始终立足群众需求，以耐心、细心对待每一笔业务，用扎实行动践行金融为民理念，实实在在提升群众金融服务获得感。