手机版
 为切实筑牢金融反诈防线，守护群众财产安全，近日，农业银行邹城东城支行员工黄祥程凭借敏锐的反诈意识和专业的服务能力，成功劝阻一起针对老年群体的电信诈骗案件，为客户挽回经济损失，用实际行动践行金融从业者的责任与担当。 当日，一位老年客户神色慌张、神情急切地来到网点，匆忙要求办理转账业务，且全程频繁查看手机、言语含糊，情绪十分急躁。在岗工作的黄祥程同志敏锐察觉到异常，结合日常反诈培训所学知识，判断老人大概率遭遇了电信诈骗。 考虑到老年客户防范意识薄弱、易被骗子话术蛊惑，黄祥程没有直接办理业务，而是耐心安抚老人情绪，放缓沟通节奏，细致询问转账缘由、收款方信息及资金用途。经过反复沟通得知，老人接到陌生来电，对方以高额回报、紧急转账等虚假话术诱导其转账，并要求老人保密、尽快操作。摸清情况后，黄祥程当即判定这是典型的电信诈骗套路。他结合反诈宣传案例，用通俗易懂的语言向老人拆解诈骗手段，详细讲解老年人高发电信诈骗骗局的特征和防范要点，同时告知陌生转账、私密汇款的潜在风险。 在黄祥程的耐心劝说和细致科普下，老人终于幡然醒悟，彻底认清了骗子的虚假套路，当即放弃转账操作，对工作人员的及时劝阻连连致谢。 此次成功阻诈，彰显了农行基层员工扎实的反诈功底和高度的责任心。下一步，农行邹城东城支行将持续常态化开展反诈宣传工作，聚焦老年重点群体，织密金融反诈防护网，坚守金融为民初心，全力守护群众的养老钱、血汗钱。（孔令辉） |
