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 上午九点，当第一批客户走进建行韶关翁源支行时，一场特殊的“战役”已在网点悄然打响。几大袋沾满灰尘、捆扎扎实的零钞被送到柜面，等待着被清点归集。
这些零钞，来自一位长期与网点合作的商户。该客户日常收取大量小额现金，清点归整一直是难题，网点始终以专业和耐心，为其提供周到的金融服务，是客户信赖的金融伙伴。客户这次带来的零钞以20元以下为主，夹杂着大量需要手工逐张清点的1角、5角纸币。它们历经流通，带着长年累月的折痕和尘灰。面对这项耗时耗力的艰巨任务，网点没有迟疑，迅速启动了一场团队接力。 “我来第一棒！”新行员小李率先加入战斗，他将零钞在桌面有序排开，手指翻飞间已愈发熟练。灰尘在光线中飞扬，他的眼神始终专注。两小时后，同事小苏主动接替：“你歇会儿，我来！”中午时分，业务量增大，但清点工作从未中断。短暂休息后，新行员小李再次接过接力棒，他主动放弃了午休时间，直到下午两点才匆匆吃上已经凉了的午饭。
从晨曦初露到夕阳西下，柜台内演着一场无声的接力。大伙儿的手指因反复清点而沾染污渍、变得干燥，腰背因久坐而酸疼，但没有人抱怨。你累了我顶上，忙完那边再过来这边帮忙。整个过程，就像一台精密又高效的齿轮组在运转。 “快看我们今天的‘战果’。”几位参与清点的同事相互对比着灰黑的指尖笑着说，“客户把钱交给我们，无论面额大小，无论新旧脏净，我们都要负责到底。” 当最后一张一角纸币清点入库，时钟已指向下午六点多。连续九个多小时的奋战，所有零钞分文不差、账实相符，存入客户的账户中。 服务无小事，细节见匠心。建行韶关翁源支行员工用指尖的细腻与团队的韧性，将看似枯燥的劳动，谱写成了一曲敬业的乐章。生动践行了“人民至上”的服务承诺，展现了“使命必达”的攻坚精神。（陈瑶瑶） |
