中国农业银行莱州西由支行-暖心适老化服务 守护老年群众钱袋子

中国农业银行莱州西由支行坚持金融为民，不断完善网点适老化配套，用心做好养老金融服务，切实提升老年客户的金融获得感与安全感。

网点设立敬老服务窗口，配备老花镜、座椅、急救用品等便民物资，优先接待老年客户。面对行动不便的老人，按规定提供上门服务，解决老年人业务办理痛点。厅堂工作人员耐心协助老年客户使用智能设备，细致讲解社保卡使用、定期存款等基础业务知识。

支行定期走进村庄开展金融科普宣传，重点揭露“养老投资”“以房养老”等虚假骗局，提醒老年人不轻信高额回报，守护好自身养老积蓄。同时同步宣传普惠金融政策，收集农户金融需求，做好惠农金融服务对接。

农行莱州西由支行将持续细化敬老便民举措，兼顾养老金融服务与支农惠农工作，把有温度的金融服务送到百姓身边。