手机版
 岁月流转，长寿时代已然到来，养老问题是谁都绕不开的一件事。“人活得越来越长，钱却不一定跟得上”这道题，在银行的厅堂，就常常听到老年客户念叨：“这钱，放哪儿才踏实，老了还够不够花？”在城中支行做养老金融的这些年，我慢慢地体会到，答案藏在两个关键词里：先“存得住”，再“养得起”。而连接这两个词的，正是我们基层银行人需要用心为之搭架的一道桥梁。
我第一次接触王阿姨，是她一笔定期到期却没有及时续存，那天她来办转存。聊天之后才知道，她手里三十多万全搁在活期账户里，利息没几个，还总担心被人骗。我和理财经理一起给她介绍了养老大额存单加稳健养老理财。办完，她说了句：“我不是图那几个利息，我是怕老了钱不经花。”这句话我一直记了很久。王阿姨提醒了我，养老金融的第一课，是帮老年客户的钱先“存得住”，首要不是追求高收益，而是给晚年一份踏实和安心。可这份安心，在当下正面临不少现实的挑战。 存款利率一年比一年低，可日常开销和医疗开销却一年比一年多，再加上人均寿命奔着八九十岁去，退休后的日子，比想象中要长得多。钱如果只会躺着，早晚会“缩水”到不经花，难以支撑漫长的养老支出。人老了，最怕的不是一时手头紧张，而是往后二三十年的日子，心里没个着落。可以说，“存得住”守住的是底线，而“养得起”，才是老年人最担心、最核心的诉求。 去年行里推广个人养老金业务，我们走进社区宣讲。五十好几、眼瞅着要退休的李师傅一开始直摆手：“我还开什么账户，钱放卡里不就行了。”我没劝，而是先邀他坐下来帮他算了笔账：退休后一个月领多少养老金、日常开销大概多少、往后十几二十年够不够用。他掰着手指细细盘算了半天，不说话了。后来他思索了半天，终于明白了个人养老金是国家为了保障老年人退休后生活的养老第三支柱，可以给像他一样逐渐步入老年的人群晚年多添一份保障，于是当天他就乐呵呵地在我行开立了个人养老金账户。 通过这件事情，让我深刻地认识到：老人缺的从来不是一款金融产品，而是一笔能算明白的养老账。养老金融服务真正要转变的，就是从简单的向老年人“卖养老产品”，转变成陪着帮老年人一起“理好账”。这一步，才是养老金融服务理念的分水岭。 所以，在日常工作中，我们要主动当帮老人理好账的角色。还没有退休的客户，可以向他们介绍个人养老金、养老储蓄等工具，提前做好养老规划，给以后的晚年生活增加底气；已经领上养老金的长者，帮他们梳理手里的资金盘，重新做个规划，该存的存、该稳的稳。每次进社区开展金融服务，老人们围过来咨询，归根结底还是关心：以后养老，钱够不够花。这些事情看着琐碎，但只要帮一位老人把这笔养老账理顺了，他往后二三十年的日子，心里就能多一份安心。 从“存得住”到“养得起”，隔着的不是某一款产品，而是一本清晰明白的养老账。面对人口老龄化问题，我们每一位基层银行人，都可以尽自己的一份绵薄之力，陪着帮一位又一位老人，把属于他们的养老账算清楚、理明白。把这件事做实做好了，就能在“存得住”和“养得起”之间架起一座暖心的金融服务桥梁，助力银发群体安享晚年，真正做到“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。（兴业银行南通分行 曹瑜） |
