民生银行湖州安吉支行上门提供金融服务

近日，民生银行湖州安吉支行工作人员主动上门走访客户，把贴心的金融服务送到客户家中，以有温度的金融行动践行“服务大众、情系民生”。

支行工作人员在日常客户维护中了解到，该客户日常需要照料老人与小孩，事务繁忙，难以抽身前往网点办理业务，便主动与客户预约时间，提供上门服务。恰逢客户生日，工作人员送上生日祝福，带去暖心问候。

在轻松融洽的交流中，工作人员细致了解客户家庭收支情况与资产规划需求，结合客户自身风险承受能力，科普家庭资产配置相关金融知识，认真解答客户提出的各类金融疑问。同时，提醒客户防范电信诈骗，守护好家庭资金安全。客户对支行主动上门、周到细致的服务十分满意，真切感受到银行贴心的金融关怀。

一直以来，安吉支行始终坚持以客户为中心，持续延伸金融服务触角。针对需要照顾家庭无法抽身等有特殊需求的客户群体，积极开展上门服务，变“客户跑”为“银行跑”。后续安吉支行将继续深耕，持续优化便民服务举措，不断提升金融服务的深度与温度，用心做好金融服务，提升客户的获得感与满意度。