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 为深入贯彻落实国家金融服务对外开放部署，进一步提升外籍人才来华工作、生活的金融服务便利化水平，兴业银行南通分行秉持“以专业 共兴业”的服务理念，立足区域对外开放实际需求，坚持风险可控与服务便利并重，持续优化涉外金融服务流程，提升网点涉外服务能力，不断提升金融服务的精准性、便利性和人文温度。 近年来，随着地方对外开放程度不断提升，来通工作、生活的外籍人才数量逐步增加，其在账户开立、日常结算、线上消费等方面的金融服务需求也日趋多元。兴业银行南通分行主动对接涉外外籍客群需求，前移服务端口、细化服务举措，以专业、精细、暖心的涉外金融服务，助力优化地方涉外营商环境。 近期，一名来启东某船厂开展长期技术支持的俄罗斯籍技术人员，因需长期在本地工作生活，至该行启东支行咨询境内银行卡开户业务。网点涉外服务专员第一时间主动对接，精准了解到该客户在注册京东平台账号时因无境内银行卡导致实名认证环节一直无法通过，线上消费等功能无法正常使用，亟需办理一张境内银行卡。 受理客户诉求后，支行涉外服务专员按规定核实客户身份资质、在华工作背景以及真实用卡需求后，遵照境外个人账户开户要求，为客户迅速开立了境内借记卡，并结合客户日常小额消费、线上生活支付等使用需求，为其科学设置非柜面交易限额，在筑牢账户安全防线的同时，保障外籍客户日常支付便利。 业务办结后，涉外服务专员又主动延伸服务，全程指导客户完成银行卡绑定、平台实名认证等配套操作，一站式帮助该外籍客户解决了平台无法认证、线上支付受限的困扰。高效贴心、专业细致的服务，赢得了客户的充分肯定。 本次服务全程流程规范、操作严谨、风险可控，是我行优化涉外基础金融服务的一次生动实践。在严守账户实名制管理、反洗钱、账户风险管控等合规底线的基础上，立足外籍客群实际生活场景，通过专人对接、双语服务、靠前指导等方式，有效畅通境外人员在华支付渠道，切实提升外籍人才金融服务获得感，持续优化辖区涉外营商环境。
下一步，兴业银行南通分行将持续对标金融对外开放工作要求，坚守合规为本、便民利民的服务理念，秉持“以专业 共兴业”的核心理念，持续深耕涉外金融服务领域，精准对接外籍技术人才、涉外务工、商务交流群体的金融需求，不断补齐涉外服务短板，以更精细、更专业、更有温度的金融服务，全力护航地方对外开放与涉外经济高质量发展。（兴业银行南通分行） |
