精准服务 助力小微企业发展

近日，一位客户急匆匆来到莱阳农行照旺庄支行，想要提前支取未到期的定期存单。工作人员在办理过程中敏锐察觉到客户的焦急情绪，便主动询问资金用途。

原来，客户经营着一家小微企业，近期因订单增加导致流动资金周转困难，无奈之下只能打算牺牲定期利息来解燃眉之急。了解情况后，工作人员并没有简单地办理取款业务，而是耐心向客户分析：“提前支取会损失不少利息，不如了解一下我行的贷款产品，或许更适合您的需求。”随后，工作人员详细询问了企业经营状况，有针对性地介绍了普惠金融贷款政策，包括额度、利率及办理流程。

客户听后眼前一亮，当即表示愿意尝试申请贷款。在工作人员的协助下，客户顺利完成了贷款申请流程，资金问题迎刃而解。

“没想到农行不仅帮我保住了利息，还解决了大难题！”客户感动地说。一笔未到期的存单，一次用心的转介，照旺庄支行以专业的金融素养和真诚的服务态度，真正做到了与小微企业同舟共济、共克时艰。