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 近期，江西省赣州市全南县城管局扎实开展城市管理品质提升百日攻坚工作，依托一体化数字城管平台，发挥“一屏观全城、一网管全域”治理优势，不断打破传统城市治理模式壁垒，通过标准化采集、规范化流转、高效化办理的全链条工作体系，全面提升城市管理质效，规范城区市容环境秩序。
标准化采集，实现问题精准摸排 聚焦市容乱象、设施破损、环境卫生、占道堆物等重点领域，县城管局进一步细化城市管理问题采集标准，组织采集员通过实地巡查、一体化数字城管平台等渠道，收集各类民生诉求、隐患问题。同时，积极统筹整合共享400余个监控探头资源，织密全域视频感知网，拓展线上问题发现渠道，以“人工巡查+视频赋能”的模式，进一步提速问题发现、取证与处置效率，为城市精细化管理注入数字动能。百日攻坚以来，累计采集城市管理问题2394件，前端问题排查质效显著提升。
闭环式管控，压实问题整改销号 持续健全城市管理问题流转处置机制，完成案件信息采集后，由采集员按照统一规范格式，将标准化数据录入系统，明确事件类型、问题描述、问题照片，形成初始工单，依托一体化数字城管平台、工作微信群多渠道分流交办案件，针对跨部门、重难点问题，主动对接相关单位会商协调、联动整治。同时，交办案件严格执行每日督办、动态销号、月度复盘闭环管理制度，定期梳理整改台账，着力破解处置拖延、问题反弹等突出问题。百日攻坚以来，累计办结城市管理问题2165件，办结率90%以上。 此外，统筹12345热线、随手拍、信访投诉等民生渠道，建立诉求快速受理、限时处置、回访核查工作机制，定期对高频民生问题问题开展靶向整治，百日攻坚以来，共办结12345热线工单50件、信访投诉2件，随手拍工单零积压、零不满意，群众城市治理获得感持续提升。 下一步，县城管局将持续以数字化赋能城市治理，紧盯城市管理各类问题，做实做细巡查采集、案件流转、问题整改各环节工作，常态长效抓好市容秩序和环境整治，不断擦亮城市文明底色，奋力绘就整洁宜居的城市新画卷。
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