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 近日，农行鱼台营业部网点高效处置、精准识诈，成功拦截一起冒充亲友虚假代转资金诈骗，及时守护客户财产安全，用专业服务守住金融反诈关口。 当日上午，客户王女士匆忙到网点办理大额转账业务，全程十分急切，催促工作人员快速办理。工作人员依规询问转账用途、收款关系时，王女士表示，自己接到远在外地 “子女” 的电话，对方称身处异地急需用钱，因身份受限无法直接收款，要求王女士将资金转入一名陌生 “工作人员” 账户，代为转交。 在进一步核查细节中，工作人员发现多处疑点：客户全程未与子女视频核实身份、从未认识所谓 “代转人员”、对方反复催促限时转账、禁止客户多问核实信息，完全符合冒充亲友诈骗典型特征。 为避免客户受骗，工作人员立即停止转账操作，耐心安抚客户情绪，逐条指出交易风险，告知其近期多起冒充子女、冒充熟人，以代付、代转、紧急用钱为由实施诈骗的真实案例。同时，引导客户主动拨打子女本人常用电话、视频连线核实。 核实后王女士才确认，子女并未向其索要资金，自己险些被陌生诈骗话术蒙蔽。得知真相后，王女士十分后怕，由衷感谢银行工作人员的细致核查与及时劝阻。 网点工作人员借此机会，现场为客户普及反诈知识，提醒广大群众：凡是陌生电话要求代转资金、紧急转账、限时操作、屏蔽家人核实的，一律视为诈骗，务必多方核验、不轻信、不转账。 下一步，我行将持续深化警银联动反诈机制，紧盯大额转账、加急交易、陌生账户转账等高风险交易，做到逢疑必问、逢险必阻、逢骗必宣，全方位织密反诈防护网，全力守护群众 “钱袋子”。 |
