中国民生银行舟山分行打通海洋金融服务最后一公里

近日，中国民生银行舟山分行营业部收到某远洋渔业有限公司求助，船上多名船员工资卡因长期出海、连续六个月无交易触发账户保护机制，卡片被暂停非柜面业务，无法正常使用。因渔船只是临时停靠码头，且离民生银行网点较远，船员无暇前往网点办理解锁激活业务，资金使用陷入难题。

了解情况后，中国民生银行舟山分行营业部迅速组建移动金融服务小队，携带移动业务终端设备前往码头，登上停靠的远洋渔船开展上门服务。渔船船舱空间狭小、信号不稳，工作人员克服现场条件限制，逐一核对船员身份信息，高效完成账户解锁、银行卡激活、手机银行功能维护全流程业务。办理间隙，金融服务小队结合海上务工群体诈骗高发案例，向船员讲解银行卡休眠规则、资金保管、电信反诈等金融知识，手把手教大家线上查询账户状态，避免后续再次出现卡片冻结问题。短短一小时，顺利完成十余名船员的账户解锁业务。“出海一趟数月回不来，本以为工资没法取用，没想到银行直接上船办事，太贴心了！”船员们连连道谢。

一直以来，中国民生银行舟山分行营业部立足海岛渔业特色，针对渔民、船员群体推出码头、渔船专属上门服务，变“群众跑网点”为“服务送上门”，切实打通海洋金融服务最后一公里。后续，该行将继续秉持“服务大众，情系民生”使命，以贴心普惠服务守护海上务工人员的金融权益。