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 为进一步普及数字金融知识，规范数字金融工具的使用，增强金融安全保护意识，全面提升广大金融消费者的数字金融素养和数据安全防护能力，根据上级行关于7月金融消费者权益保护宣传教育工作的统一部署，中国民生银行绍兴分行组织开展“7月数字金融工具与数据安全宣传月”活动。此次活动以“便民惠民、安全高效”为宗旨，围绕数字金融工具推广与数据安全教育两大主线，通过多渠道、多形式的宣传方式，切实提升公众对数字金融的认知水平和风险防范能力。 立足便民惠民，全面推广智能数字金融工具。绍兴分行聚焦群众和企业高频金融需求，积极推广线上化、智能化、便捷化的数字金融服务工具，不断优化业务流程，提升金融服务的质效。依托手机银行、网上银行、智能柜员机、数字人民币等多元化数字载体，为客户提供更加高效、便捷的金融服务体验。通过简化操作流程、优化界面设计、提升系统稳定性，让客户在办理业务时更加轻松、顺畅。同时，绍兴分行还通过线上客服、远程视频指导等方式，为老年客户、不熟悉数字工具的客户群体提供贴心服务，确保每一位客户都能享受到数字金融带来的便利。 聚焦风控底线，全方位筑牢金融数据安全防线。数据安全是金融安全的核心基石。绍兴分行以网点厅堂为主阵地，借助宣传海报、科普折页、厅堂沙龙等多种形式，全方位普及数据安全知识。厅堂工作人员面向往来客户、周边社区居民、商户企业等群体，深入讲解非法仿冒数字金融产品、违规收集金融信息、窃取交易数据、电信网络诈骗、非法引流营销等典型案例，帮助公众识别风险、增强防范意识。同时，绍兴分行还系统普及数字金融产品合规使用流程、线上交易安全规范、金融数据保护常识、个人敏感信息防护要点等内容，专项开展数字人民币科普，引导公众正确看待数字金融新技术、新应用，理性使用各类数字金融工具，坚决杜绝盲目授权、随意点击、泄露验证码、轻信陌生链接等不安全行为。 在宣传过程中，绍兴分行还特别注重对数字人民币相关知识的普及。详细告知公众在遇到数字人民币账户异常、疑似诈骗、资金异常交易等情况时的正确处置方式，普及紧急挂失、风险止付、信息核验、报警维权等正规渠道，帮助公众在面对突发情况时能够迅速应对，有效保护个人金融数据与“钱袋子”安全。通过这些举措，不仅提升了客户对数字人民币的认知度，也增强了其在使用过程中的安全感和信任感。 为进一步做实做细数字金融知识普及教育，聚焦数字人民币推广及安全使用科普，提升社会公众对数字人民币的认知度与风险防范能力，本次7月宣传月特别设置了企业微信线上专场宣教活动。以“普惠金融在浙里 数字人民币在身边”为宣教主题，通过线上直播、互动问答、案例解析等形式，让公众更加快速、直观地了解数字人民币的相关知识。活动内容涵盖数字人民币的定义、特点、应用场景、使用方式、安全注意事项等，帮助公众全面掌握数字人民币的基本知识和操作技能，提升其在日常金融活动中对数字人民币的接受度和使用率。 此次数字金融与数据安全月系列活动，既有效普及了数字化金融服务，提升了群众的金融获得感和便利度，也进一步规范了全行的数据安全管理体系，强化了全员及社会公众的数据安全意识。通过多维度、多渠道的宣传方式，中国民生银行绍兴分行不仅推动了数字金融工具的广泛应用，也切实筑牢了金融数据安全的防线，为构建安全、便捷、高效的金融生态环境奠定了坚实基础。未来，中国民生银行绍兴分行将持续深化数字金融知识普及教育，不断提升公众的金融素养和风险防范能力，为推动金融高质量发展贡献力量。 |
