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 为进一步深化贵宾客户服务、拉近客群距离，丰富亲子家庭业余文化生活，同时精准推进亲子家庭反诈宣传教育工作，筑牢家庭金融安全防线，近日，中国民生银行绍兴嵊州支行精心举办了场贵宾客户专属亲子观影活动。此次活动邀请多位贵宾客户携子女共同观看热门动画影片《小黄人与大怪兽》，在温馨欢乐的亲子时光中，沉浸式普及反诈知识，实现温情服务与金融宣教的双向赋能。 本次活动聚焦亲子客群专属需求，摒弃传统单一宣讲模式，以大众喜爱的观影休闲形式为载体，打造轻松愉悦的互动场景。活动前期，绍兴嵊州支行工作人员精心统筹、细致筹备，精准对接贵宾客户需求，做好活动邀约、场次协调、现场布置等各项工作，为亲子家庭打造温馨、舒适的观影体验，用贴心服务回馈广大贵宾客户长期以来的信任与支持。 观影正式开始前，绍兴嵊州支行工作人员立足家庭反诈核心痛点，针对亲子家庭常见金融风险隐患，开展了一场通俗易懂、趣味十足的反诈微课堂。结合未成年人及家长易遭遇的诈骗场景，重点讲解儿童游戏充值诈骗、短视频虚假福利诈骗、冒充老师收费、虚假中奖返利、个人信息泄露等高发骗局。针对小朋友群体，工作人员用童趣化语言、简单易懂的案例，引导孩子们树立安全意识，牢记不随意点击陌生链接、不私自充值转账、不向陌生人透露家庭信息；针对家长群体，重点普及电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗、虚假投资理财等成年人高发诈骗套路，重申“不轻信、不透露、不转账”的反诈核心口诀，提醒家长时刻守护家庭资金安全，守护孩子健康成长环境。 宣讲结束后，正式开启光影欢乐时光。《小黄人与大怪兽》趣味十足的剧情、生动可爱的画面、温暖治愈的故事内核，瞬间吸引了朋友的目光。观影，孩子们沉浸在精彩的世界里，欢声笑语不断，家长们陪伴孩子共享温馨亲子时刻，卸下日常忙碌的疲惫，现场氛围温馨又美好。此次观影不仅为亲子家庭带来了沉浸式视听享受，也有效增进了亲子情感，收获了客户的一致好评。 金融有温度，服务无止境，反诈无小事。本次亲子贵宾观影活动，既是绍兴嵊州支行精细化、暖心化贵宾客户服务的生动体现，也是绍兴嵊州支行创新金融反诈宣传形式、拓宽全民宣教覆盖面的有力举措，成功将休闲娱乐与金融科普深度融合，让反诈知识走进家庭、深入人心。 在当前金融诈骗手段日益复杂、诈骗形式不断翻新的背景下，嵊州支行积极履行金融机构的社会责任，致力于构建安全、和谐的金融环境。此次亲子观影活动不仅是一次服务创新的尝试，更是一次金融知识普及的生动实践。通过寓教于乐的方式，绍兴嵊州支行将反诈知识巧妙融入亲子互动中，使家长和孩子在轻松愉快的氛围中接受金融安全教育，提升防范意识，增强自我保护能力。 此外，活动还特别注重客户体验的细节设计。从场地布置到影片选择，从互动环节到服务流程，绍兴嵊州支行工作人员始终以客户满意度为核心，力求每一个环节都能让客户感受到民生银行的专业与温度。活动现场，工作人员还为亲子家庭营造出温馨、舒适的氛围，让客户在享受观影乐趣的同时，也能感受到来自民生银行的关怀与温暖。 下一步，绍兴嵊州支行将持续深耕本地客户服务，不断创新服务形式、丰富服务内容，常态化开展多元化、场景化的金融宣教活动，精准覆盖不同客群金融需求，持续普及反诈知识、传递金融正能量，切实守护群众财产安全，以专业金融服务与暖心客户活动，践行金融机构社会责任，打造有温度、有担当的民生金融品牌。 此次亲子观影活动不仅是一次成功的客户服务实践，更是一次金融宣教的创新尝试。通过将反诈知识与亲子互动相结合，中国民生银行绍兴嵊州支行在提升客户满意度的同时，也有效增强了家庭金融安全意识，为构建全民反诈、全民防骗的社会环境贡献了积极力量。未来，中国民生银行绍兴嵊州支行还将结合不同节日、不同主题，推出更多形式多样、内容丰富的客户活动，如亲子手工体验、金融知识竞赛、家庭理财讲座等，进一步拉近与客户之间的距离，提升客户粘性与满意度。同时，绍兴嵊州支行也将继续加强与社区、学校、企业等多方合作，共同推动金融知识普及工作，构建全民反诈、全民防骗的良好社会氛围。 |
