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近日,江西省赣州市兴国县市场监管局联合县住保中心,对辖区住宅小区开展物业服务收费联合检查,进一步规范物业服务秩序,切实维护业主合法权益。
此次检查紧盯群众关切的物业收费热点难点问题,精准开展逐项核查。重点严查各类违规收费行为,坚决整治物业企业擅自增设收费项目,违规收取装修出入证工本费、电梯运行费及重复收取卫生保洁费用等乱象,仔细核对小区收费公示内容、收费依据是否完整规范、公开透明。同时,严格规范小区公共收益管理,通过查阅财务台账、收支凭证等方式,重点核查电梯广告、公共区域租赁等公益性收入使用情况,严防公共收益被私自占用、挪用,督促物业严格落实收支公示制度,确保公共收益全部用于小区设施维护和业主公共服务。
检查过程中,工作人员坚持监管与引导并行,积极引导物业服务企业更新经营理念,完成从“管理”到“服务”的角色转变。督促企业摒弃粗放式管理模式,树立服务为本的意识,聚焦居民日常生活需求,细化服务举措、提升服务质量,切实把各项服务工作落到实处,全力提升业主的居住体验与获得感。 下一步,该县将持续常态化开展物业服务监督检查和问题整改“回头看”工作,不断畅通群众投诉举报渠道,紧盯物业收费、公共收益、服务质量等关键领域,切实守护群众切身利益。 |

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