建设银行潍坊高密支行：开展“暖心护老 金融防骗”专项活动

为切实守护老年客户“钱袋子”，有效提升老年客户的金融风险防范意识和风险识别能力，建设银行潍坊高密支行于3月份开展“暖心护老 金融防骗”专题宣传活动，用贴心、耐心的细致服务，为老年客户送上暖心金融安全课。

一是当好贴心宣传员，适老化宣传内容提升宣传质效。针对老年客户群体特点，重点围绕防范电信诈骗、远离非法集资、警惕养老投资陷阱等内容，通过案例讲解、情景还原等方式，用听得懂、记得住、好理解的通俗语言，揭露冒充亲人着急用钱、高额理财回报、免费体检等针对老年人的常见骗局，提醒老年客户提高警惕，不轻信、不擅动，守住养老钱。

二是当好耐心讲解员，零距离服务方式筑牢风险防线。支行在各网点组建了“老年金融服务队”，面对老年客户，日常会主动向前，一对一讲解金融知识，帮助老年客户学会识别正规金融产品。在发放退休工资等老年客户高度集中的时间段，则以厅堂微沙龙的形式进行互动，提醒老年客户不外泄密码等个人信息、不点击陌生链接、不轻易大额转账、不轻信高额收益，通过耐心讲解消除金融知识盲区，有效提升老年客户的风险识别能力和防诈骗意识。

下一步，建设银行潍坊高密支行将持续开展常态化、精准化金融知识宣传，用有温度、有责任、有担当的金融服务，守护老年客户的财产安全，以实际行动践行国有大行的社会责任与使命担当。（兰一琳）