清朗金融网络 守护安心消费

为切实守护金融消费者合法权益，净化金融网络环境，在3·15国际消费者权益日来临之际，中信银行湖州安吉绿色支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，联动金融同业以及公安部门下沉基层，组织开展多场景、接地气的金融消保宣教活动，同时立足网点阵地零距离服务，营造消保宣传氛围。

一、警银联动进基层，反诈科普入民心

多家金融机构联合公安机关进驻安吉县天荒坪农贸市场，设立流动宣传站，针对老年群体、个体商户、农村居民等重点人群，用通俗易懂话术拆解电信网络诈骗、非法集资、虚假理财、识别假币、个人信息泄露等常见金融风险。现场通过悬挂主题横幅、摆放宣传展板、发放折页手册等形式，直观展示诈骗案例与防范技巧，引导群众提高风险识别能力，守好“钱袋子”。

二、街头宣教暖民心 消保知识送上门

支行工作人员前往天荒坪社区向老年群众耐心讲解金融消保知识，重点普及电信网络诈骗防范、个人信息保护、理性投资理财等内容，让金融安全知识“看得见、听得懂、用得上”。

二、立足网点阵地，暖心服务零距离

支行分管行领导深入厅堂一线，与工作人员共同开展零距离宣教服务，面对面解答客户在账户使用、贷款咨询、反诈维权等方面的疑问，重点指导老年客户使用智能设备、识别虚假信息，同时收集群众对金融服务的意见建议，以“零距离”服务践行金融为民理念，提升消费者满意度。

本次3·15金融消费者保护教育宣传活动，聚焦基层群众金融需求、紧盯网络金融风险痛点，以“警银协作+基层深耕”双模式推进消保工作落实，切实打通了金融消保宣传“最后一公里”，为营造安全、清朗、放心的金融消费环境贡献中信力量。