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 春节返工高峰期，火车票“一票难求”，不法分子借机以“高铁抢票”为幌子实施新型电信诈骗。邮储银行永嘉县支行工作人员凭借敏锐警觉，成功识破一起仿冒抢票软件诈骗，帮助客户避免了资金损失。 事发当日，客户李先生至网点称其通过网页链接下载了一款名为“高铁火车抢票通”的软件，准备购买火车票。邮储银行永嘉县支行工作人员查看后发现，该软件并非来自正规应用商店，打开后立即跳转至“健康与保险”虚假注册界面，并以语音提示诱骗用户填写手机号码、银行卡号及身份证号等敏感信息，特征疑似为新型电信诈骗软件。工作人员沉着启动预案，一方面耐心安抚客户情绪，另一方面第一时间联系民警，最终成功劝说客户卸载该软件，避免其1800元资金损失。 经核实，该软件系诈骗分子制作的仿冒应用，旨在套取个人信息实施后续犯罪。工作人员迅速反应，向客户详细解释了此类诈骗的常见手段和风险，让客户认清诈骗分子的真面目，成功守护了客户的信息与资金安全。 此次事件中，邮储银行永嘉县支行员工展现出了高度的专业素养和强烈的责任感，他们用实际行动筑牢了客户资金安全的重要防线。春节返工期间，购票需求集中，诈骗风险攀升，广大市民务必选择正规渠道购票，切勿轻信非官方“抢票”“代办”软件，守护好个人信息与资金安全。同时，主动学习反诈知识，提高防范意识，让诈骗分子无机可乘！ 风险提示： 1.警惕非正规渠道软件。出行购票软件务必从手机官方应用商店下载，切勿轻信网页链接、陌生弹窗推送的下载入口。 2.拒绝敏感信息泄露。遇软件强制跳转、索要银行卡号、身份证号等敏感信息，立即关闭并卸载，切勿继续操作。 3.坚持官方购票渠道。火车票优先通过12306官方平台等正规渠道购买，勿依赖非官方“抢票”“代办”软件。 4.可疑情况及时咨询。如遇异常软件、信息索要等可疑情形，可联系邮储银行工作人员、拨打银行客服热线或反诈专线96110咨询核实。 （邮储银行温州市分行供稿） |
