高效清点零钞29万元 民生银行宁波分行现金服务显担当

为深入践行“金融为民”，进一步优化现金服务质量，近期，人民银行宁波市分行组织开展残损人民币回笼百日攻坚行动，民生银行宁波分行积极响应活动号召，主动畅通零散、残损人民币回笼渠道，切实解决现金服务“痛点”。日前，民生银行宁波城北支行用时三个半小时，为一位小微商户清点并存入总额达294970元的零散纸币，以高效专业的现金服务解决了积压在客户心头的“零钱大山”，赢得客户赞扬。

客户沈女士是宁波市江北区某食品经营部的负责人，日常经营中积累了大量零钞。此前，客户习惯于在民生银行原路林市场支行办理零钞存储业务。随着该网点整合升级并搬迁更名为城北支行，沈女士一度面临存储不便的困扰。民生银行城北支行工作人员在客户走访中了解到沈女士的难题后，主动上门对接，并承诺将持续为其提供优质服务。为高效快速解决客户需求，民生银行迅速调配两名业务骨干，专程处理这批零钞。面对细碎、数量庞大的零钞清点任务，两名工作人员展现了高度的专业素养和耐心，细致地对纸币进行分类、整理与核验，历时三个半小时，最终将294970元零钞准确无误地清点完毕并顺利存入沈女士账户。“这么多零钱多亏了你们耐心清点，真是太感谢了！”沈女士对民生银行的服务表示由衷感谢。

民生银行宁波城北支行负责人表示：“服务实体经济、满足小微商户等客户的多样化金融需求是我行的重要责任。此次零钞清点服务，正是民生银行践行‘服务大众、情系民生’使命的缩影。从‘路林市场支行’到‘城北支行’，改变的只是名称和地址，不变的是民生银行服务小微、服务民生的初心与担当。”

在残损人民币百日攻坚回笼期间，此次零钞清点是民生银行宁波分行积极践行维护人民币流通秩序职责的具体行动。未来，民生银行宁波分行将持续聚焦客户体验，用心做好每一件服务“小事”，以更优质、高效、有温度的金融服务，助力当地商户经营发展，维护人民币流通秩序，为人民币整洁度提升、服务实体经济发展贡献力量。