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客户需求无小事,农行服务暖人心。近日,一男性客户提着一个沉甸甸的布袋来到农行汶上政和支行,询问大堂经理:“我这里有十几万的零钱,能不能帮我存一下?我已经跑了好几家银行了,都因为零钱太多,钱太破不愿意给我存。”大堂经理微笑着安慰道,“当然没问题,但清点需要较长时间,请您耐心等候”。随后,大堂经理联系内勤主管安排专柜专人为客户进行清点,并为客户送上一杯热茶。 经询问,该客户是附近镇上开废品收购站的,平时繁忙没空跑银行,再加上存放时间过长有很大一部分纸币出现了发霉和破损的情况,也给清点工作增加了不少困难。工作人员主动放弃中午吃饭时间,连续奋战了两个半小时直至全部清点完毕,共计186896元,并顺利存入客户银行卡中。“真是太感谢你们了!还是农业银行的服务好!”客户脸上露出了满意的笑容。 农行汶上政和支行工作人员的耐心和专业不仅解决了客户的实际问题,也展现了银行服务的温度和品质。在未来的工作中,农行将继续以实际行动回馈客户的支持与信任,用心服务每一位客户,为构建和谐、美好的金融环境贡献力量。
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