一面锦旗，万分认可

“太感谢你们了，不辞辛苦帮了我们大忙，提供这么人性化的服务，太暖心了！”4月25日，农业银行汶上县支行因提供优质服务收到客户汶上县某企业负责人亲自上门送的一面绣有“雪中送炭助人急 热情周到服务优”的锦旗。

据悉，该企业因资金周转需求，需在4月24日当天临时调整转账额度并完成结算资金划转，倘若当天无法转账则该企业将面临违约风险。企业与农行汶上县支行取得联系时，银行系统已即将关闭。汶上支行对公业务团队在了解到客户需求后，立刻启动“特事特办应急预案”,客户经理迅速上门核实，内勤行长立即向市行申请延时机构关闭，低柜客服经理快速整理所需资料并提交系统审核，各岗位相互配合，各司其职,以专业高效的服务协助客户在当天顺利将账户资金转出。汶上农业银行不仅以扎实的专业能力解决了企业的燃眉之急，更以主动担当的服务态度赢得了客户的深度信赖。该企业负责人表示：“为了确保按时顺利完成结算资金划转，各位员工连晚饭都没来得及吃，这份敬业精神让我们既感动又钦佩！”

下一步，农行汶上县支行将继续秉承以客户为中心的服务宗旨，将客户服务放在首位，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，争创服务百姓口碑银行。