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 正值清明时节，农行政和支行的工作人员像往常一样在各自的岗位上忙碌而有序地工作着。下午4点半左右，突然一阵急促的电话铃声让刚刚开始准备结账的工作人员精力又集中了起来——电话那头，传来颤颤巍巍的说话声："同志啊，我老伴儿久病卧床不起，可他卡里的钱得取出来买药……"。 得知情况后，农行的工作人员迅速启动了“绿色通道”服务。两名员工携带设备，专程前往老人家中，为他办理了相关业务。在老人家中，工作人员耐心地解释每一个步骤，细心地核对信息，确保流程的顺利和准确。老人及其家属对农行的贴心服务感激不已，连连称赞：“没想到银行还能上门服务，真是太暖心了！” 这样的暖心服务不仅是农行对“以客户为中心”服务理念的践行，更是对特殊群体的关怀与支持。在清明节这个特殊的日子里，政和支行用实际行动传递了金融的温度，让每一位客户都能感受到贴心与温暖。 近年来，农行始终致力于为特殊群体提供便捷、高效的服务，无论是上门服务、优先办理，还是细致入微的关怀，都让客户感受到“金融为民”的初心与使命。农行用实际行动诠释了“做老百姓身边最贴心的银行”的承诺，让每一位客户都能在需要时得到帮助和支持。（王统芳） |
