钱包失而复得，汶上农行暖心服务获称赞

近日，农业银行汶上城区支行上演了一幕暖心场景，工作人员用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得客户高度赞誉。

3月11日中午，李女士来到我网点，焦急地说：“我的钱包在你们门口掉了，能麻烦你们帮忙找找吗？”据了解，李女士上午到网点办理业务时把手提包挂在电动车上，等办完业务回去后发现钱包没有了。网点值班人员放弃午休时间，全员出动为李女士寻找钱包。内勤行长立马调取监控，发现钱包在车把上滑了下来，被路人捡走了。网点主任及大堂经理带领李女士沿着路人行走的方向一家店铺一家店铺的询问，找寻钱包。终于在一家理发店找到了。理发店老板说是路人捡到的，以为是本店的顾客掉的，就放在这里了。 在仔细核对身份信息后，工作人员将完好无损的钱包归还给李女士。接过失而复得的钱包，李女士如释重负，感激之情溢于言表：“要不是你们及时带我挨家挨户的寻找，我的钱包可能就真找不回来了。农行的服务真贴心，太感谢你们了！

在农行汶上城区支行全体员工的共同努力下，银行网点不再仅仅是办理业务的场所，更成为了传递温暖、展现社会文明的重要窗口。“服务无小事，细微见真情。”农业银行汶上城区支行用一次次的贴心服务，赢得客户的认可与信赖。