温馨服务暖人心 关爱老人零距离

养老金融是一篇关乎社会民生的大文章，银行作为重要的金融服务机构，在其中肩负着重要的责任。通过不断优化服务流程、创新金融产品，为老年人提供更加贴心、便捷的金融服务，是银行积极参与养老金融大文章书写的重要方式。在银行网点的日常工作中，每日都在演绎着为客户竭诚服务的篇章，而银行工作人员给予老人的贴心援助，恰似冬日里的和煦暖阳，令人心生温暖。

近日，一位腿部行动存在障碍的老人在家人的陪伴下来到建设银行泰州高港支行营业部办理社保卡激活业务。大堂经理第一时间走上前热情相迎，并迅速引导老人，顺利为其办理好业务。由于老人的家人临时有事先行离开，让老人在支行大厅稍作等候。大堂经理为老人倒上一杯热水，时刻留意老人的状况，在大厅没有客户的时候，为老人讲解一些诸如电信诈骗之类的金融知识。此时，老人面露难色，坐立不安，大堂经理敏锐地察觉到，赶忙询问，得知老人想要上厕所，但因腿脚行动不便而羞于启齿。大堂经理当即呼唤网点负责人潘主任一同前来，细心地搀扶着老人前往厕所，帮助他化解了难题，以实际行动践行了尊老、敬老、助老的崇高精神。

此次服务不过是日常工作的一个微小缩影，网点的每一位员工都以实际行动诠释着关爱与责任，为老年客户呈上有温度、有效率的金融服务，使他们在这个稍显繁杂的金融天地中体悟到尊重与关怀。建设银行泰州分行的工作人员们，正以自己的点滴努力，为养老金融这篇大文章增添着温暖而有力的笔触。