为积极应对人口老龄化，践行金融为民初心，我网点深耕养老金融服务，多措并举为老年群体打造贴心、安心、便捷的金融服务体系。

全面完成网点适老化改造，配备爱心座椅、老花镜、应急药品等便民设施，开设老年客户服务专属窗口，减少老年客户等候时间。针对老年客户金融需求，专人一对一指导办理社保卡激活、养老金支取、个人养老金账户开立等业务，用通俗易懂的语言讲解金融知识，耐心解答养老相关业务疑问。

同时，常态化开展养老金融知识宣讲活动，走进社区、乡村，向老年人普及电信诈骗、非法集资防范技巧，守护老年群体养老钱袋子。积极推广个人养老金业务，助力老年客户规划养老资金，实现财富稳健增值。农行莱州土山支行将始终以暖心服务陪伴银发群体，用金融力量守护最美夕阳红。

责任编辑：李梦