当前，冒充银行工作人员上门办理信用卡类诈骗时有发生，不法分子假借银行名义，以办理信用卡为幌子向群众收取各类保证金，严重侵害消费者财产权益。邮储银行瓯海区支行成功处置一起此类诈骗线索，及时提醒客户防范风险，守护群众资金安全。

近日，市民某先生向12345政务热线反映，有自称邮政银行专员致电，询问是否需要上门办理信用卡。同时，该“专员”前往其经营店内查询额度，全程未出示任何有效身份证件，告知查询额度可达4万元以上，可代为办理信用卡，并承诺办卡后一年内消费满6万元，即可减免年费、退还798元保证金。某先生按要求缴纳798元保证金后，对方却未按照承诺的15个工作日完成办卡，某先生察觉异常后发起投诉。

接到工单线索后，邮储银行瓯海区支行第一时间开展核实，确认该人员并非银行工作人员，属于社会不法分子，假借办理信用卡名义向客户收取保证金实施诈骗。第一时间联系某先生，告知经银行信用卡部门核查，系统内无该笔信用卡申请记录，明确告知客户遭遇冒充银行的诈骗，建议客户及时报警，留存好付款记录交由警方开展后续追赃工作，并对客户进行了风险提示。

邮储银行瓯海区支行在此提醒广大市民，提高防范意识，不给诈骗分子可乘之机！

风险提示：

1.核实人员身份。银行工作人员上门开展业务，均会出示正规工作证件，切勿相信无证件、私加微信、私下上门的所谓“银行专员”。

2.拒绝私下缴费。正规信用卡申办全程不收取保证金、办卡费、服务费等任何费用，凡是要求私下转账、缴纳现金办卡的均为诈骗。

3.坚持官方渠道办卡。办理信用卡请通过银行网点、官方手机银行、官方公众号等正规渠道申请，不要轻信陌生来电、上门代办。

4.异常情况及时咨询。遇到可疑人员、可疑业务，可直接前往就近银行网点，或拨打银行官方客服热线核实情况，一旦被骗，第一时间报警求助。（邮储银行温州分行   罗蓉蓉）

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