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近日，中国银行宁阳支行综服经理刘义在右手骨折的情况下，仍坚守岗位，其专业热情的服务态度和敬业精神赢得了同事和客户的一致赞誉。他的事迹不仅展现了个人的职业素养，也体现了中国银行“客户至上、服务第一”的服务理念。
几日前，刘义意外右手骨折，这本是需要安心休养的情况。但考虑到近期银行业务繁忙，人手紧张，他毅然放弃休养，按时到岗。工作期间，刘义克服身体不便，用左手熟练操作电脑，接待客户有条不紊，一如既往地耐心细致。面对复杂的业务流程和客户的特殊需求，他凭借着扎实的专业知识和丰富的工作经验，迅速而准确地给出解决方案，确保了业务的顺利进行。
一位前来办理开户业务的客户感慨道:“他虽然带伤工作，但服务热情周到，解答问题也很专业，真的让我很感动！”同事劝刘义回家休养，他却坚定回应：“每个银行人都有自己的职责和使命，我只是做了自己份内的事。现在正是大家最忙的时候，我这点伤不算什么。”
刘义的坚守并非个例，他是中国银行众多员工爱岗敬业的一个缩影。一直以来，中国银行始终牢记习总书记“不忘初心，牢记使命”的讲话精神，秉持“客户至上、服务第一”的理念，致力于为客户提供优质、高效的金融服务。中国银行涌现出了一大批像刘义这样默默奉献、坚守岗位的优秀员工，他们用实际行动诠释着敬业精神，为银行的发展贡献着自己的力量，也为整个金融行业树立了良好的榜样。
几日前，刘义意外右手骨折，这本是需要安心休养的情况。但考虑到近期银行业务繁忙，人手紧张，他毅然放弃休养，按时到岗。工作期间，刘义克服身体不便，用左手熟练操作电脑，接待客户有条不紊，一如既往地耐心细致。面对复杂的业务流程和客户的特殊需求，他凭借着扎实的专业知识和丰富的工作经验，迅速而准确地给出解决方案，确保了业务的顺利进行。
一位前来办理开户业务的客户感慨道:“他虽然带伤工作，但服务热情周到，解答问题也很专业，真的让我很感动！”同事劝刘义回家休养，他却坚定回应：“每个银行人都有自己的职责和使命，我只是做了自己份内的事。现在正是大家最忙的时候，我这点伤不算什么。”
刘义的坚守并非个例，他是中国银行众多员工爱岗敬业的一个缩影。一直以来，中国银行始终牢记习总书记“不忘初心，牢记使命”的讲话精神，秉持“客户至上、服务第一”的理念，致力于为客户提供优质、高效的金融服务。中国银行涌现出了一大批像刘义这样默默奉献、坚守岗位的优秀员工，他们用实际行动诠释着敬业精神，为银行的发展贡献着自己的力量，也为整个金融行业树立了良好的榜样。
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