邮储银行瑞安市万松路支行成功拦截一起FaceTime视频电信事件

近日，邮储银行瑞安市万松路支行成功拦截一起FaceTime视频电信诈骗，为客户挽回经济损失4万余元，守住客户钱袋子。

4月18日下午，吴女士前往银行要求办理银行卡非柜面限额提额业务，银行工作人员询问客户提额用途，客户含糊其辞表示要处理“微保”。工作人员见客户神色异常，怀疑客户正遭遇电信诈骗，并进一步询问客户是谁让她来银行办理提额处理“微保”业务。客户透露其接到FaceTime视频电话，对方自称是微信客服人员，引导提现花呗、借呗到银行卡，由于客户银行卡非柜面限额只有2000元，于是要求客户到银行提额到5万元，并让客户不要和银行工作人员说太多。期间该名“微信客服”又多次拨打客户的FaceTime，结合客户描述，网点工作人员告知客户这是一起典型的利用苹果手机FaceTime功能，冒充微信客服拨打电话实施诈骗的电信网络诈骗，并劝阻客户拒绝接通FaceTime，客户恍然大悟，在网点工作人员的协助拨打了110，成功拦截了即将被骗的4万余元。

此次成功拦截FaceTime诈骗案件，凸显了邮储银行工作人员在面对新型诈骗手段时的快速反应与高效处置能力。邮储银行瑞安市支行将持续强化风险识别与防范措施，与社会各界共同构建坚实可靠的反电信网络诈骗防护体系。（邮储银行温州市分行供稿）