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 线上网格安心 史业欣将服务装在心里，落实到行动中，用真情温暖网格，用真爱服务群众，搭建服务平台。为了全面搜集群众诉求，该同志先后建立了“031网格群”“031楼栋长群”微信群，将网格内的居民全部拉入群中，让居民有事群里说，网格员接事立即办，搭建了群众反映诉求的平台。"居民说事”微信群建立后，提问题的、说困难的，捡到手机、钥匙等发到群里找失主的，加强了居民沟通联系，和谐了居民关系。倾情解难救急，解决居民急事难事是网格员的职责，也是树立网格员服务群众、擦亮网格员形象的重要举措。史业欣倾情为群众解难事、做实事200余起，被居民称赞为“小史管家”。 上门服务安民 史业欣所在的031网格内60岁以上的老人有30多个，是该同志关心和服务的售点。该同志利用走访等时机，全面了解老年人的实际情况，并单独记录老年人的电话和房号，加大入户走访沟通频度。:对于独居住的老年人，该同志则记录好老人子女电话，加上微信，及时完成子女的需求，让老人过得舒心、子女过得安心。史业欣对网格内的情况如数家珍。作为小区里最忙碌的人，哪里都是他的身影。"熊大爷，最近身体怎么样?""朱奶奶，有什么需要买的吗，我去帮您买。""有没有按时好好吃饭?""最近天气炎热，注意防暑。""叔叔、阿姨有没有参加最近老年人免费体检?"每到一外，他都会对居民进行耐心细致地询问。了解老人近况，掌握居民诉求。在小区里提起网格员小史，大家都会激动地竖起大拇指说:“小史服务周到、态度好、效率高，贴心得就像自己儿子一样!"史业欣也用实际行动赢得了小区居民的认可。在他负责的网格里，针对老年人等特殊人群，已经把生活照料、亲情沟通、邻里调解等“规定动作”变成了日常化的“亲情服务”。定期走访网格内的老人，也是她服务小区居民的一件日常小事。关注留守老人、独居老人的需求帮助困难群体解决生活难题，以直情换直心，只积月累，收获了居民的信任，给他们带去了欢乐和温暖，提高了辖区老年人的幸福感，同时也弘扬了中华民族敬老爱老的传统美德。  为切实加强夏季期间消防安全生产，有效预防消防安全事故的发生，近日，031网格员史业欣对辖区内沿街店铺、楼栋开展消防安全隐患排查工作。031网格员向商户、居民宣传安全防范知识，对商铺、楼栋的灭火器等消防设施进行了一次专项检查。网格员巡查中发现，不少商铺灭火器都存在过期的现象，超出有效期限，影响使用，存在消防隐患。同时，积极督促商户对店内过期的灭火器及时进行置换，确保整改落到实处，全面消除消防安全隐患。通过此次消防安全隐患排查，网格员向商户普及了消防知识，提升了居民的消防安全意识，为营造良好的消防安全环境夯实了基础。   |
