生命危急时刻，他们伸出援手！

8月6日中午，张先生在中国银行黄岩北城支行办理挂失业务时，身体突感不适，心跳加快。银行综服经理发现异常情况，立即知会网点负责人小郑。只见心率手表显示心率高达140-160，张先生表示自己因为心率过快做过心脏手术，现在可能复发。负责人小郑协同员工递上白开水，扶张先生坐在阴凉处休息，并建议他服用自带药物救助。同时，银行工作人员立即启动应急预案，迅速拨打120急救电话，在陪同张先生等待救援车到来的时候也通知了张先生家人。

十分钟后，120急救车赶到，小郑陪同张先生上了急救车。通过医护人员检测，张先生症状已经缓解，转危为安，心率已逐渐恢复正常，初步判断为突发因素如紧张与贫血导致的心率加快。小郑提醒张先生注意日常术后保养，张先生与家属都对中国银行负责任的工作态度表达了感谢。

面对突发情况，中国银行黄岩北城支行全员沉着冷静，科学处置，成功帮助了张先生。用心服务客户，做有温度的银行，中国银行用实际行动践行社会责任担当，向社会传递爱的正能量。