暖心服务，尽显中行情

近日，一个年约60岁的男性急匆匆地来到中国银行温岭新河支行。他焦急地表示，在微信小程序缴纳养老保险的时候，银行卡限额5万元，使其无法缴纳7.5万元的费用，想寻求银行工作人员的帮助。

该行当班综服经理陈珍素在查询其中国银行的手机银行等渠道都没有限额后，添加中行卡缴费进行缴费，但也是限额5万元，故告知客户并非银行限制额度，是该程序限制所有银行的支付额度。

新河中行副行长颜萍萍在了解情况后，帮其拨打114查询到温岭市新河镇便民服务中心前台号码，询问是否有其他途径线上缴纳，在试过前台人员推荐的支付宝方式后，仍然无法一次性缴纳该笔养老保险金后，颜萍萍开车载着客户至温岭市新河镇便民服务中心自助缴费机上缴纳费用。

该男子在拿到缴费凭证后感激地说：“跑了一早上的银行，就你们中国银行服务好啊！还送我来这里办，以后存款我就认准中国银行。”

服务无小事，中国银行温岭新河支行始终以最贴心的服务去拉近与客户之间的距离，以实际行动诠释“担当社会责任，做最好的银行”的发展愿景。