暖心！优质服务解“薪火”之急

近日来，多名外地务工人员来到了中国银行温岭新河支行，向工作人员询问“退费”业务。

原来，经大堂经理询问，得知他们是想来办理个人所得税退税，因其手机App中绑定的是中国银行银行卡，误认为是到中国银行办理该业务。得知情况后，大堂经理热情地接待了他们，引导他们到沙发上落座，帮助其办理了个税退税。最终，工作人员的优质服务赢得了务工人员的认可，还陆续介绍身边的同事朋友来新河中行办理代发薪业务。

中国银行温岭新河支行高度重视代发薪群体，为了不耽误农民工上工时间，特为代发工资业务农民工提供上门服务，办理银行卡、手机银行等业务，对不懂操作的农民工开展手把手指导、一对一讲解，获得了企业和农民工的充分肯定。平日里，为加强反电信诈骗的宣传力度，着实提高农民工朋友们的反电信诈骗意识，中国银行温岭新河支行还会积极送金融知识上门，送服务上门，宣传“断卡”行动，教会他们守住自己钱袋子，保障自己的财产安全。

“维护好代发薪群体，做好代发薪群体工作，是对客户的守护，对民生的保障。中国银行新河支行将持续以高度的责任感助力代发薪工作，提供金融服务保障工作，陪伴企业与员工共同发展。”中国银行温岭新河支行相关负责人表示。