手机版
 近日，中国银行温岭支行在各网点开展“3.15”宣传周暨金融消费者权益日活动，持续推进金融消费者教育和风险防范知识的普及工作，提升消费者权益保护行业的整体形象，为社会营造健康和谐的金融消费环境。 据了解，此次“3.15”宣传周暨金融消费者权益日活动以“权利、责任、风险”、“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题。在活动宣传期间，以“线上+线下”的方式联动宣传，针对重点关注群体，组织企业、校园、商户宣传活动共9场，集合群众近10000余人，接受群众咨询200余人次，发放宣传手册1000余份。 线下活动中，中国银行温岭支行集中组织宣传活动，在营业大厅入口摆放活动横幅、派发“3.15”宣传折页，向来往客户介绍投资理财、代销业务、网银安全使用、客户投诉处理等消费者权益保护措施。 营业大厅内，工作人员通过张贴海报、在LCD/LED屏幕投放金融知识等措施，营造出浓厚的学习氛围。利用客户等候的时间开办金融知识微宣讲，现场解答市民咨询的问题。并重点向老龄客户和学生群体开展投资风险、防诈反诈、理性消费等知识宣传工作，提高金融消费者对金融消保知识的认知水平。 结合自身11家网点的特点，中国银行温岭支行组织员工进社区、企业，针对不同人群开展专项宣传活动，协同台州银行业协会走进国际性泵业名牌企业——新界泵业（浙江）有限公司，为该企业的新市民开展了一场别开生面的金融知识专题宣传活动。“3.15”活动期间，11家营业机构均下沉到各企业进行了“3.15”专题宣传活动。 线上活动中，中国银行温岭支行针对“新市民”和“青少年”两大重点消费群体，开展了形式多样的线上沙龙，利用微信朋友圈做好教育宣传工作，引导消费者理性规划资金，提升风险防控和依法维权意识。 同时，为更好地服务大众，提升工作人员的金融水平和服务能力，中国银行温岭支行在宣传期间，积极组织各网点员工学习金融消费者八大权益、典型案例、消保风险提示书等消保文件，集中观看播放“3.15”短视频。以“网点全参与、人员全覆盖”的态度举办员工培训工作，提升各网点的业务水平。 下阶段，该行还将持续开展消费者权益保护相关活动，做好客户服务工作，维护客户权益，将消保相关工作要求与日常服务有机结合起来，形成公众教育、宣传、服务的常态机制，为大众传播金融好声音、弘扬金融正能量。 |
