| 家住附近的李大爷因病卧床,急需激活社保卡领取补贴,但本人无法前往网点。得知情况后,农行莱州路旺支行迅速响应,安排两名工作人员携带移动终端设备,利用午休时间上门服务。在核实李大爷身份及意愿后,工作人员现场为其办理了社保卡激活业务,并耐心讲解医保报销流程及使用注意事项。整个过程规范严谨,仅用时二十分钟便解决了老人的燃眉之急。家属对银行高效贴心的服务表示高度认可。农行莱州路旺支行针对老弱病残孕等特殊群体,建立常态化上门服务机制,打破传统柜台服务的空间限制,将窗口搬进家门。此举不仅体现了制度的人性化,更彰显了农业银行服务三农、服务民生的初心,确保每一位客户都能平等享受便捷的金融服务,不让任何一个人掉队。 |

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