农行莱州夏邱支行-养老便民金融进社区，传递农行温度

夏邱农行走进社区开展养老便民金融宣传，面向社区老年居民提供金融服务与知识科普。社区老年居民王阿姨来到宣传点位，咨询社保卡养老金支取相关问题，工作人员现场细致讲解操作方法，同时介绍养老领域常见骗局，提醒不要轻易透露银行卡密码。

网点在社区宣传中，发放金融科普折页，讲解社保卡使用、现金存取、反诈知识。针对老年人不会使用手机银行的问题，工作人员在厅堂一对一耐心指导，做好风险提示。网点持续落实适老化服务，保留线下人工窗口，满足老年客户传统业务办理习惯。

夏邱农行坚持以客户为中心，持续推进养老便民金融服务进社区、进乡村。在做好业务服务的同时，常态化开展金融科普，提升老年群众金融素养。网点将持续优化适老化服务细节，做实养老金融宣传，用心守护老年客户资金安全，提供有温度的农行金融服务。