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春风拂面，暖意融融。在万物复苏的春日里，鱼台县农业银行坚守为民服务初心，将贴心金融服务化作一缕春风，送进行动不便的老年群众家中，用周到服务书写金融为民的温暖篇章。
近日，鱼台县农业银行的客户经理接到群众求助，说辖区内刘爷爷年事已高、长期卧床，无法到网点办理密码挂失重置业务。了解情况后，工作人员主动安抚家属情绪，梳理业务流程，最终决定利用下班时间上门服务，免去老人和家属的奔波之苦。 夕阳西下，忙碌一天的工作人员携带移动设备，驱车赶往老人家中。考虑到老人行动不便，大家来到床边，俯身在老人身旁交流，放慢语速耐心引导，细心协助老人在设备上完成授权，全程温柔细致、贴心周到。 春风化雨，润物无声。一次上门服务，解决了辖区内刘爷爷的燃眉之急，也拉近了银行与群众的距离。春潮涌动，服务不止。未来，鱼台县农业银行也会持续聚焦老年及特殊群体需求，让服务走出三尺柜台、走进千家万户，以春日般的温情普惠民生，用实际行动践行金融担当。 |
