维护金融消费者权益保护八项权利

推动反假币反洗钱支付降费工作持久发展

（通讯员国永君）农业银行山东淄博分行将维护金融消费者的八项权利作为消费者权益保护基础性工作常抓不懈，尤其在反假币反洗钱反电信网络诈骗工作等方面，下足功夫，广泛宣传。一是向金融消费者讲解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权的具体规定，维护好消费者的合法权益；二是不间断讲解有关反假币反电信网络诈骗的有关知识，从身边的案例入手，设身处地剖析，提高了消费者防范意识，从某种程度上预防了各类经济案件的发生。大力宣传支付降费、让利于民，减轻了小微企业和个体工商户的经济负担。

 

所辖慕王支行立足营业大厅，深入社区、村落、个体门头等，因地制宜不失时机开展真假人民币鉴别等宣传活动，设置了反假币反洗钱支付降费等明白纸，散发倡导依法理性维权等宣传折页560份，通过消保宣传，收缴假币800元，客户拒登录可能的不良网站50人次，拒接所谓介绍高回报理财电话100人次，众多客户竟然熟知了慕王支行的员工：徐凤、蒋丽、贾营营、田霞、李其刚、王斌、刘文，纷纷称赞他们是交心暖心的“一家人”。消保宣传也拓实了客户基础，促进了业务稳步发展。