农行平里店支行：社保卡服务暖人心 便民服务零距离

社保卡是城乡居民享受养老保险、医疗保险等社会保障待遇的重要载体，农业银行平里店支行充分发挥网点贴近基层、服务群众的优势，认真做好辖区内社保卡的申领、激活、密码重置、挂失解挂等各项服务工作，让群众享受到便捷高效的金融社保服务。

针对辖区老年居民较多、部分群众对社保卡功能和使用流程不熟悉的情况，支行工作人员利用厅堂服务和进村走访等时机，主动向群众讲解社保卡的金融功能和社保功能，耐心解答关于养老金发放、医保刷卡、社保卡挂失补办等常见问题。对首次使用社保卡的客户，工作人员手把手引导其修改初始密码、查询账户余额，确保客户能独立、安全地使用社保卡办理各项业务。

在业务办理过程中，网点工作人员严格遵守社保卡业务操作规范，认真核实客户身份信息，仔细比对持卡人与系统记录，确保每一笔业务准确无误办理。同时，支行还积极配合当地社保部门做好社保卡信息采集、换发等工作，对行动不便的群众提供上门激活服务，切实打通社保卡服务最后一公里。

农行平里店支行将继续优化社保卡服务流程，提升服务质效，用耐心、细致、专业的服务，让辖区群众用卡更安心、更放心。