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随着线上金融服务普及,农行掌上银行可以足不出户办理多项业务。农行莱州金城支行持续做好掌银推广与指导服务,帮助居民学会使用线上金融工具,享受便捷金融服务。 很多农户、中老年客户不会操作手机银行,网点大堂经理一对一教学,演示话费充值、转账、定期存款、账户明细查询等基础功能,讲解安全使用要点。工作人员重点强调,切勿点击陌生链接,不要向他人泄露掌银登录密码、短信验证码,不在公共WiFi下登录手机银行。 针对外出务工村民,工作人员介绍掌银异地转账免手续费功能,方便家人资金往来。同时明确告知客户,线上业务办理遇到问题,可随时拨打农行客服或者就近网点咨询。莱州金城支行坚持线上线下服务融合,帮助群众跨越“数字鸿沟”,让便捷、安全的线上金融服务惠及更多城乡居民。 |

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