农行莱州金城支行-残币兑换显真情 用心守护血汗钱

日常生活中，不少居民家中会存放老旧、破损纸币，火烧、霉变、撕裂的钱币常常让大家犯难，不知道还能不能兑换。莱州金城支行持续做好残缺污损人民币兑换便民服务，无偿为群众办理残币兑换业务，切实解决老百姓的难题。 

近期，一位客户带着一袋子受潮发霉的纸币来到网点，钱币粘连在一起，很难清点。网点工作人员耐心将纸币一张张小心分离、清理，仔细辨别面额，按照残损人民币兑换标准，全额为客户兑换新钞。工作人员同时向客户讲解兑换规则：票面剩余四分之三（含）以上可全额兑换，剩余二分之一至四分之三之间按半额兑换，剩余不足二分之一不予兑换。

网点坚持常态化开展人民币知识宣传，在厅堂摆放宣传折页，主动告知群众，农行网点免费办理残币、污损币兑换，无需手续费。小小的残币兑换业务，承载着民生温度。莱州金城支行将持续践行金融为民理念，把基础现金服务做细做实，守护好群众手里的每一份血汗钱。