手机版
 杭州银行宁波分行立足群众实际需求，近日，把金融服务延伸到家庭、社区、企业等场景，通过银医联动、银社共建、银企协同将有温度的金融服务送到宁波市民身边。 守护儿童健康，宁波余姚支行开展“小小牙医”亲子体验 宁波余姚支行携手三禾口腔医院开展公益体验活动，守护儿童口腔健康。口腔医师结合儿童牙齿发育特点开展科普课堂，讲解乳牙保护、蛀牙危害，手把手教学巴氏刷牙法，纠正孩子错误刷牙习惯。现场设置沉浸式角色扮演，小朋友化身小小牙医，消除看牙恐惧。医护人员还为到场儿童提供免费口腔检查，一对一向家长反馈牙齿情况，给出护理和干预建议。工作人员全程做好现场引导服务，这场亲子活动既普及护牙知识，也为家庭创造温馨陪伴时光，得到参与家庭的一致好评。 服务有温度，宁波宁海支行高效办理业务获好评 面对客户紧急业务诉求，宁波宁海支行坚持风险底线与柔性服务并重，高效解决客户燃眉之急。一名客户来到网点急需转账8万元，但出门匆忙未携带身份证和银行卡。网点工作人员首先落实反诈风险核查，排除诈骗隐患，因受限于无卡无证，柜面、自助渠道无法直接办理，工作人员灵活调整思路，协助客户重置手机银行密码并转账2万元，结合绑定银行卡等方式确保资金按时足额转出。在严守制度的前提下急客户之所急，展现员工多维破题的应急服务能力，客户对网点专业又高效的服务深表感谢。 以球会友，宁波海曙支行举办邻里乒乓球赛 宁波海曙支行联合丽欣社区、金茂物业、中铁建物业开展首届“丽欣杯”邻里乒乓球赛，丰富居民文化生活。社区乒乓球爱好者踊跃参赛，赛场上选手挥拍竞技、切磋球技，赛场边喝彩阵阵，营造出和睦融洽的邻里氛围。赛事同步设置便民金融服务展台，工作人员向参赛及观赛居民普及金融知识，讲解理性理财理念，耐心解答居民疑问，累计发放宣传传单100余份，把金融服务送到居民家门口。 金融宣讲进企业，宁波分行营业部入企开展金融宣教 宁波分行营业部组织春雨服务队走进利时集团，采取食堂摆摊的灵活形式，利用职工午休就餐时间，在企业食堂开展金融知识宣讲。志愿者围绕存款保险、反诈防骗、反假货币等内容，结合真实案例开展讲解，面对面解答职工各类金融咨询，把专业金融知识转化为通俗易懂的风险提示，利用午休碎片化时间，做到便民不误工、宣教接地气。 夏夜送清凉，宁波江北支行把反诈宣传搬进群众生活场景 盛夏时节，宁波江北支行党员志愿服务队联合外滩街道开展纳凉观影活动，把便民服务、金融反诈宣传送到居民身边。活动现场，为纳凉居民送上西瓜、冰镇绿豆汤等消暑物资。志愿者借助电影开场间隙，用通俗家常语言讲解电信诈骗、养老骗局等知识，提醒群众保护个人信息，现场解答金融疑问，让居民在休闲纳凉的同时学习反诈知识，拉近银行和居民的距离。
杭州银行宁波分行将常态化开展惠民活动，不断创新服务形式，搭建温情、便民的客户服务桥梁，把专业务实、暖心细致的服务实实在在送到群众身边，全力守护市民美好生活。（周盈汝） |
