安远县长沙乡：暖心服务送上门，守护群众晚年幸福

民生无小事，养老暖人心。为切实解决老年群体、残疾群众办事难、办事远、不会操作智能手机等实际难题，打通城乡居民养老保险服务“最后一公里”。今年以来，江西省赣州市安远县长沙乡便民服务中心紧盯群众养老领域急难愁盼问题，主动下沉服务重心、前移服务窗口，全面推行养老保险上门帮办代办暖心服务，以精细化、零距离的民生服务，把养老惠民政策落到实处，让社保保障更有温度、群众晚年生活更有幸福感。

线上线下联动摸排，筑牢参保兜底防线。依托社保系统筛选梳理临近养老金申领人员信息，工作人员入户走访实地核实，精准掌握到龄人员信息，参保状态、缴费记录、到龄节点和累计缴费年限达标情况。针对临近到龄群众，工作人员上门开展一对一政策讲解，贴心提醒按期完成养老保险缴费，从源头避免断缴、漏缴，保障群众如期顺利领取养老金，筑牢养老权益保障屏障。

上门代办认证，实现群众办事零跑腿。针对高龄独居、残疾等行动不便人员无法自主线上完成养老待遇资格认证的问题，工作人员主动入户协助完成人脸识别核验，贴心代办全程服务，免去群众往返奔波。依靠上门帮办机制，杜绝因逾期认证造成养老金停发、缓发，确保养老待遇按时足额发放。

下一步，长沙乡便民服务中心将持续优化养老便民服务举措，把上门帮办代办服务常态化、精细化，用心用情办好民生小事，让惠民政策直达民心，用心用情做实做细养老民生实事，让群众能享受贴心、暖心、安心的便民服务。